ｏｆｆｉｃｅ365 のサポート
[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介
Microsoftからコールバックでお電話をもらう設定の説明もありました
Microsoft365 に関する質問をする際の連絡先 = サポートの窓口へのお問い合わせ方
法についてご案内させていただきます。
ご確認いただき、今後もお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
サポート対象となる製品
Office 365 Businessプラン／Office 365 Enterpriseプランをご利用
Exchange Online,
SharePoint Online
OneDrive for Business, Yammer Enterprise,
Microsoft Teams,
Skype for Business, Office
クライアントのサブスクリプションなどが含まれます。
【お問合せ方法】
お問い合わせの方法は、お電話、または Web (Microsoft 365 管理センター) からの
2 種類のお問い合わせ方法がございます。
1. お電話からのお問い合わせ方法
一般法人向け Microsoft 365 をご利用のお客様 (管理者様) であれば、以下の窓口よ
りお電話にてお問い合わせいただくことが可能となります。
<Microsoft Online Services テクニカルサポート>
・Enterprise または Government をご利用のお客様
受付時間：24 時間 365 日
電話番号：0120-996-680 (フリーダイヤル)
・その他のプランをご利用のお客様
受付時間：平日 9:00 〜 17:30 / (緊急時のみ) 24 時間 365 日
電話番号：0120-628-860 (フリーダイヤル)
＊お問い合わせいただく際には、ユーザーID (「.onmicrosoft.com」のメールアドレス)、
ご連絡先用メールアドレス、お電話番号などの情報が必要となりますので、あらかじめご
準備の上、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
「通話内容の音声録音についての同意」が流れますので、「同意する」の「1」をプッシュし
てください。
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